Service

Gratis Versand und Rückversand

KOALA.CH steht für grossartigen, schweizerischen Kundenservice. Für uns heisst das einen gratis Versand innerhalb der ganzen Schweiz. Dies ohne jegliche Mindestbestellungen und auch auf Ausverkäufen und Promotionen! Sollten Ihnen die Schuhe nicht passen, oder Sie ändern Ihre Meinung, machen Sie sich keine Sorgen. Wir nehmen sie zurück und retournieren Ihnen das Geld schnellstmöglich.

Um den Rückversand noch bequemer zu machen, bieten wir Ihnen auch kostenlos den Pick@home Service an. Hier geht's zum Abholauftrag.


Schnelle Lieferung

Wir haben eine ausgeklügelte Logistik und garantieren, dass Bestellungen, die bis 16 Uhr bei uns eingetroffen sind, meistens innert 2 Tagen geliefert werden. Bestellungen, die übers Wochenende oder an freien Tagen eintreffen, werden am kommenden Arbeitstag verschickt.

Wenn es noch schneller gehen muss, ist es ebenfalls kein Problem, gegen einen Aufpreis von CHF 5.00 können wir Ihnen sogar die Bestellung für den nächsten Tag zustellen, solange diese vor 16 Uhr eingetroffen ist. Eine andere bequeme Option ist die Samstagszustellung: egal wann die Bestellung gemacht wird, wir liefern sie am nächsten Samstag Morgen, solange die Bestellung noch vor 16 Uhr am Freitag eingetroffen ist.

 

Telefonisch und per Email immer erreichbar (service@koala.ch - 044 441 77 98)

Haben Sie irgendwelche Fragen, Probleme oder Vorschläge? Lassen Sie es uns gerne wissen: werktags von 9 – 16 Uhr oder per E-Mail. Sollten wir nicht verfügbar sein, bitten wir Sie uns Ihre Telefonnummer zu hinterlassen und wir rufen Sie gerne umgehend zurück. Wir sprechen auch Schwyzerdütsch!